- 22-10-2019: Opdatering af vilkår
Vi har d.d. opdateret vores Regler for selvbetjening og Vilkår for betalingskonti i anledning af, at Pengeinstitutankenævnet har skiftet navn til Det finansielle ankenævn og at Lov om betalingstjenester er blevet til Lov om betalinger.
- 28-08-2019: Opdatering af Alm. Forretningsbetingelser
Vi har d.d. opdateret vores Almindelige forretningsbetingelser - Privatkunder. Der er tale om en præcisering af, at vores kort, konti og andre produkter ikke må anvendes til erhvervsformål, og at vi har ret til at afslutte et kundeforhold, hvis vi ikke får de oplysninger, vi har brug for, for at kunne leve op til lovgivningen om bl.a. hvidvask.
- 15-08-2019: Login kun med nøglekode
Fra mandag den 19. august er det, som følge af nye lovkrav, desværre slut med at logge på netbanken uden nøglekode. Hvis du ikke allerede bruger NemID nøgle-app'en til smartphone, er dette en god anledning til at få den hentet. Så behøver du kun din mobil, og kan glemme alt om nøglekode-papkortet.
- 08-05-2019: Apple Pay
Er du den heldige ejer af en iPhone 6 eller nyere, kan du nu tilmelde dit Visa/Dankort eller MasterCard til Apple Pay - se hvordan i Mobilbanken.
- 01-05-2019: Sådan afviser du en betaling via Betalingsservice
Mellem den 1. og 7. i måneden kan du afvise betalinger via Betalingsservice. Det gør du ved at logge på netbanken og vælge 'Aftaler' og derefter 'Betalingsaftaler' i venstremenuen. Så kan du se og rette i alle dine BS-aftaler.
- 01-05-2019: Kender du Spørgsmål og Svar?
På basisbank.dk giver vi svar på en lang række af de spørgsmål, vi ofte bliver stillet. Sandsynligvis kan du også finde svaret på dit spørgsmål under Spørgsmål og Svar - og spare en mail eller en opringning til os.
- Er det fup?
Selv om de fleste af os har prøvet at modtage fupmails, der mere eller mindre elegant forsøger at fiske efter personlige oplysninger, kan man stadig blive i tvivl.
Nu har Forbrugerrådet Tænk i samarbejde med Det Kriminalpræventive Råd og Trygfonden udviklet en app, hvor man kan holde sig opdateret om, hvilke fup-mails eller falske konkurrencer der er i omløb. Du kan læse mere om app'en her
- Få besked, når der er besked
?Ønsker du at få besked på sms eller email, fx når der er ny besked i netbanken, anbefaler vi, at du tilmelder dig Beskedservice. Du kan tilmelde dig Beskedservice under Aftaler i venstremenuen, når du er logget på netbanken.
- Følg os på Facebook
Kommer du ikke forbi netbanken så ofte, kan du med fordel følge os på Facebook og få de aktuelle nyheder fra Basisbank direkte i din nyhedsstrøm - du finder os her.
- Undgå overtræk - tilmeld dig automatisk inddækning i netbanken
Som privatkunde i Basisbank har du mulighed for at undgå overtræk ved at tilmelde dig en service, der automatisk indækker overtrækket ved at overføre et beløb fra en anden af dine konti. Du bestemmer selv hvilke konti, der skal overføres fra og til.
Log på netbanken med NemID og tilmeld dig under Aftaler > Undgå overtræk.
- Undgå at blive snydt, når du handler på nettet
Vi bliver løbende kontaktet af kunder, der er blevet snydt, når de har handlet på nettet. For at undgå at havne i samme situation, er der her et par ting, der er værd at huske, inden du slipper kortet løs online:
1. Tjek andre kunders oplevelser med netbutikken på fx Trustpilot.
2. Vær på vagt, hvis sproget halter eller priserne er skæve (fx. 247,13 i stedet for 249,95). Det er tegn på, at tekst eller beløb er maskinoversat fra et andet sprog eller en anden valuta.
3. Hold øje med webadressen. Lidt for kreative netbutikker har det med at give sig ud for at være den ægte vare i bannerannoncen eller søgeresultatet, men klikker du videre, ender du ofte et helt andet sted på nettet.
4. Får du et utroligt godt tilbud på en mærkevare... ja, så er der desværre også en utrolig god chance for, at du ender med en kopivare i stedet.
Er uheldet ude, kan du på vores hjemmeside under Spørgsmål og Svar få mere at vide om, hvordan du gør indsigelse mod dit køb.
